隐私政策

生效日期： 2025年08月18日

昌顺优选高度重视您的个人信息及隐私，我们充分理解个人信息对您的重要意义，并将严格遵守相关法律法规，采用业界认可的安全标准，采取相应的安全保护措施来保障您的个人信息安全。本隐私政策旨在清晰说明当您使用我们的产品/服务时，我们如何处理您的个人信息，以及您如何了解我们为保护您的信息所采取的措施。

一、主体与适用范围

(1) 个人信息处理者

名称：湖南昌顺开健康管理有限公司
注册地址：湖南省长沙县星沙街道天华中路79号明城商务广场2223室
联系方式：专用邮箱 442939157@qq.com / 联系电话 400-007-3606（工作日9:00-17:00）

(2) 适用范围

适用产品/服务：昌顺优选商城APP、小程序、官方网站提供的注册、登录、浏览、购买、支付、物流、营销等全部业务环节。
适用主体：注册、浏览、购买或以其他方式使用我们产品/服务的所有用户。
生效/更新时间：同本页顶端所示；如更新，将在APP弹窗、官网显著位置提示。

二、个人信息处理规则

(1) 授权使用场景

在您使用我们的产品/服务过程中，涉及个人信息收集与使用的场景如下：

基本功能必需场景：如注册、浏览与搜索、下单及配送等，为向您提供产品/服务的核心功能，您必须授权我们收集和使用必要个人信息。如您拒绝提供，将导致相关基础功能无法正常使用。

扩展功能可选场景：如红包/优惠券领取与提现、活动提醒、个性化推荐与营销、点评分享功能、客服和售后服务等，为向您提供产品/服务的附加功能，您可自主决定是否授权我们收集和使用相关信息。如您拒绝提供，仅影响该扩展功能的使用体验或效果，不会限制您使用产品/服务的核心功能。

(2) 个人信息使用规则

1. 设备信息与权限收集

为确保应用安全稳定运行、实现反欺诈风控、进行故障分析与性能优化，以及提供个性化服务，我们会根据具体功能需要，在您授权同意后，收集您的设备信息及相关权限。这些信息可能包括：

• 设备标识信息：如设备MAC地址、IMEI、Android ID、OAID、IDFA、设备序列号、设备硬件信息（如设备型号、操作系统版本、屏幕分辨率、语言设置）。

• 网络信息：如IP地址、WLAN接入点、基站信息、网络连接状态。

• 应用列表信息：为保障您的账号安全，防范恶意程序及刷单等风险，我们可能会在必要场景下，在取得您的明确同意后，收集您设备上已安装的应用软件列表信息，用于进行安全风控分析与设备识别。

• 其他传感器信息：如重力传感器、陀螺仪传感器信息（用于适配屏幕旋转等体验）。

我们承诺，上述信息的收集将严格遵循最小必要原则，仅用于明确声明的目的，并与我们的服务直接相关。

2. 账户注册管理

为遵守法律法规要求并向您提供便捷服务，在注册昌顺优选账户时，您需至少提供姓名、手机号码、验证码或密码用于账号创建，并完善网络身份标识信息（如头像、昵称）。为确保用户身份真实性、保障系统和服务安全，我们需要收集您的姓名、证件号码等证件信息或面部识别信息，并授权我们通过国家权威可信身份认证机构或微信、支付宝等第三方公司进行信息核验。若仅需使用浏览、搜索等基础功能，您无需注册或提供上述信息。

第三方账号登录说明：当您授权微信/支付宝等第三方账号登录时，我们将依据法定要求及第三方约定，向第三方提供您的账户信息（头像、昵称及其他页面提示的信息），此外，为帮助您实现账号绑定，您同意我们向第三方传输您的手机号，用于查询您在第三方的账号信息。

3. 浏览与搜索

当您浏览昌顺优选提供的商品或服务时，您可以选择收藏/关注/分享等操作，我们会收集您的操作记录信息。
当您使用搜索功能时，我们会收集您的搜索记录。

4. 下单及配送

当您使用【购物车】功能时，我们会收集您对商品的加购信息，并会使用您的订单信息以优化您的购物体验（如进行降价/优惠提醒）。
在下单过程中，您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话，以便顺利完成交易及我们提供相应的配送服务。为其他人订购商品或服务时，您需要提供该实际收货人的前述个人信息，并确保已取得该实际收货人的同意。同时，系统会自动收集记录您所购买的商品或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您已使用的优惠、应支付的金额、您的备注信息等订单记录。

5. 红包/优惠券领取与提现

当您领取红包或优惠券并申请提现时，为完成相关服务，我们需要收集以下信息您的用户基础信息、实名认证所需的身份证信息、用于接收提现金额的账户信息（如银行卡号、第三方支付账户等）。

如果您通过完成任务的方式获取提现资格，我们还将收集您执行该任务的相关操作记录。

当您参与我们举办的活动时，我们可能需要收集及使用您的相关个人信息（包括但不限于您的昵称、头像、联系方式、收货信息、订单信息、浏览记录、账户等级），以帮助您实现活动报名、参与、享受活动权益、抽奖、兑奖等，请您关注在相关场景向您另行告知的具体个人信息收集及使用范围，并在同意后参与相应的活动。

6. 活动提醒

当您使用活动提醒、签到提醒等功能时，我们会申请获取您的设备日历权限。在您开启相关权限后，我们会访问您的日历，帮助您预约或调整已预约的秒杀活动提醒、签到提醒的时间，以在您预约的时间通过日历功能提醒您。

拒绝授权将无法使用预约服务，但不会影响昌顺优选其他功能的正常使用。

7. 个性化推荐与营销

为便于内容管理及个性化体验，我们会收集和使用您在访问或使用昌顺优选时的浏览、搜索、收藏、关注、加购、交易、分享记录，并结合依法收集的设备信息（如本政策第1点所述）、服务日志信息以及其他取得您授权的信息，通过算法模型预测您的偏好特征。我们会基于您的偏好特征向您推送您可能感兴趣的商业广告及其他信息，或者向您发送商业性消息。我们还会对用户的操作记录进行统计分析，使用排序精选类算法形成相关精选的榜单，并向您进行推荐。

8. 点评、分享功能

您在昌顺优选上主动对商家的产品/服务进行评价或发布其他内容时，我们将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像和发布内容等。

当您对其他用户发布的评价、内容进行评论时，您的头像、昵称及评论内容将公开展示。

在您分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下，我们需要在本地访问您的剪切板权限，读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。我们仅在本地识别出剪切板内容属于昌顺优选跳转、分享、活动联动等指令时才会将其上传我们的服务器。除此之外，我们不会上传您剪切板的其他信息至我们的服务器。

9. 客服和售后服务

当您与我们的客服取得联系时，我们会使用您的账号信息以便核验身份。

当您提出售中、售后、争议纠纷处理申请时，我们会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理。

为了保证服务体验、处理服务纠纷，我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容（包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息）。

10. 其他

为了向您提供完整的基础服务或强化运营管理的需要，我们（包括与为您提供相关服务的第三方）将要求您提供个人信息进行实名认证，包括但不限于姓名、手机号、身份证号码、身份证正反面照片等，若您不配合进行实名认证，我们将无法向您提供完整的服务或根据运营规则采取相应的处置措施。

为确保相关业务功能的正常实现，我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限，并在调用前向您弹窗询问。特别是涉及收集设备MAC地址、软件安装列表等敏感信息时，我们会单独、清晰地告知您收集的目的和使用范围，并征得您的明确同意。 您可以在设备的设置中选择关闭部分或者全部权限，这可能导致对应的业务功能无法实现或者无法达到预期效果。

如果我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会单独征求您的授权同意。

11. 第三方SDK信息收集说明

我们的产品中可能会集成由第三方服务提供商提供的软件工具开发包（SDK）。为了保障这些SDK功能的正常运行，它们可能会收集和使用您的个人信息。我们会对合作方获取个人信息的SDK进行严格的安全评估，并要求其遵循数据保护协议。以下是我们接入的主要第三方SDK情况说明：

请注意：上述SDK列表可能会因版本升级、策略调整等原因发生变化，请以SDK官方最新公示信息为准。我们建议您查阅上述第三方的隐私政策，了解其具体信息处理规则。

12. Cookie

为了您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的设备终端/系统上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息，简化您填写个人信息（例如一键登录等）的流程；为您提供安全购物的偏好设置；帮助您优化对广告的选择与互动；保护您的数据安全等。我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有Cookie，您有权接受或拒绝Cookie。另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。

13. 征得同意的例外

请您知悉，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

• 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

• 为履行法定职责或者法定义务所必需；

• 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

• 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

• 依照法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

• 法律法规规定的其他情形。

请注意，单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息，不属于个人信息。在经安全加密技术处理且严格去标识化的前提下，我们可能将所收集的数据用于机器学习、算法模型训练或其他数据分析和挖掘处理，以更好地保障我们的产品体验、辅助商业决策分析、模型优化。

三、提供服务过程中涉及的委托、共同处理、转移或公开个人信息

在我们向您提供产品/服务时，我们会采取严格的安全措施保护您的个人信息。但请您知悉，我们提供的产品/服务大多无法单独完成，因此我们可能会与我们的关联公司以及其他合作方共同或委托其处理您的部分个人信息，以保障和优化我们为您提供的产品/服务，此类情况包括：

1. 提供平台服务。我们可能会作为电子商务平台向您提供产品/服务，如您在我们的平台上使用商家或其他合作方提供的产品/服务，我们可能会与相应产品/服务的提供方共享您的必要个人信息，以便于您能够正常使用相应的浏览、下单、交易、支付等功能。

2. 提供必要的合作服务。我们的某些服务将由业务合作伙伴提供。为保障为您提供的服务顺利完成，我们可能会将您的个人信息共享给我们的合作伙伴，包括配送业务、技术服务、支付服务等的供应商、服务合作商等，其中可能包括您的联络信息、订单信息、支付信息、地址信息等。

3. 保障安全。为了保障您的账号安全，避免您遭受欺诈、网络病毒、网络攻击等风险，我们可能会用与我们安全保障的合作伙伴共享与您有关的必要设备信息、日志信息，以及您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险，预防安全事件的发生。

4. 基于法定情形提供。根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要、您与我们签署的相关协议或法律文件，或行政、司法等有权机关依法提出要求时，我们可能会共享您的个人信息。

如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，会重新取得您的同意。

四、个人信息的保存和保护

(一) 个人信息的保存

保存期限：我们会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律法规有强制的留存要求。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；保证我们为您提供服务的安全和质量；您是否同意更长的留存期间；是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。

在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。在您主动注销账号时，我们将根据法律法规的要求进行数据处理。

保存地域：我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。

我们仅会出于履行与您的合同所必需的目的或其他合法处理理由向境外提供您的个人信息，如因业务需要，确需向境外传输您的个人信息，我们会遵循法律法规和相关监管部门的要求，在相关服务协议或特定功能页面授权协议中向您告知境外接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您可向境外接收方行使相关权利的方式和程序等事项，并按取得您的单独同意。在向境外提供您的个人信息前，我们会采取安全评估、经专业机构进行个人信息保护认证或者按照国家网信部门制定的标准合同与境外接收方订立合同等措施，以符合向境外提供个人信息的法定条件。

(二) 个人信息的保护措施

为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。我们通过信息接触者保密协议、监控机制来对数据进行全面安全控制，防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如使用加密技术确保数据的保密性；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

在不幸发生个人信息安全事件后，我们会立即成立专项应急小组，启动应急预案，防止安全事件扩大，并按照法律法规的要求及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您的权利保障

您有权访问、更正、删除您的个人信息：

• 个人信息查阅与管理：您可以通过“我的”-点击进入“个人资料”，进行个人信息的查阅与管理。

• 地址信息：您可以通过访问“我的”-“收货地址”中随时添加、更改、删除您的收货地址信息（包括收货人姓名、标签、收货地址、电话号码等）。

• 搜索浏览信息：您可以通过搜索栏点击查看或删除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。

• 订单信息：您可以通过“我的”-“我的订单”页面查看您的所有已完成、待支付、待发货、待收货、待售后的订单。您可以选择删除已完成的订单信息，但这样可能导致我们无法根据您的购买信息而准确提供相应的售后服务。

• 登录信息：您可以通过“我的”设置按钮访问“设置页面”修改“登录密码”、“安全密码”。

• 注销账户：通过“我的-设置-注销账号”提交账号注销申请；在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

请您知悉，根据法律法规的要求及不同信息的技术条件需要，我们可能无法立即从系统中完全删除您所希望删除的相应信息，在此之前，我们将根据法规要求对相应信息仅进行存储并采取必要的安全保护措施方面的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。

如果您无法通过上述链接管理这些个人信息，您可以随时通过本隐私政策中提供的反馈方式联系我们。

六、未成年人保护

在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为不满十四周岁的未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

七、政策的更新

为给您带来更好的产品和服务体验，我们持续努力改进我们的产品、业务、服务及技术。在新的服务及业务流程变更时，本隐私政策也将随之调整，我们会发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新。未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。

本网页顶部的“更新日期”图标显示的是本隐私政策最近一次修订的时间。在我们将修订后的隐私政策通过在线服务发布后，变更内容将立即生效。如需查看现行版本生效之前的上一版隐私政策，请通过下述“联系我们”与我们联系。

也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。

八、联系我们

您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内答复您的请求：

1. 您可以通过昌顺优选小程序上提供的在线联系方式/客服系统与我们联系；

2. 您可以联系昌顺优选的邮箱 442939157@qq.com 及客服电话 400-007-3606 进行反馈。